近日，记者从市医保局获悉，由市医保局推出的“医保管家”服务平台，将医保服务从手工柜台办理、网上操作向智能掌上实现延伸，为广大医保参保人员带来更便捷、高效的服务体验。
医疗保障作为减轻群众就医负担、增进民生福祉、维护社会和谐稳定的重大制度安排，其信息化建设至关重要。九江掌上医保平台作为医保服务的数字化窗口，已实现“互联网＋医保”“掌上办、网上办”有机结合，为参保人员提供一站式线上服务。此次“医保管家”服务平台的建设，更是在此基础上的进一步升级，将医保服务深度融入参保人员的日常生活。
“医保管家”平台建设有着明确的目标任务，力求实现全覆盖、零盲区，将医保市、县经办大厅服务，“四级经办”服务以及基本医保参保人全面覆盖，推动服务模式从“要我办”到“我要办”“线下办”到“双线办”等一系列转变。在全领域、零距离方面，实现国家医保政务服务清单线上线下双向运行，所有事项、所有场景在“医保管家”云厅可同步受理，同步办结，通过“数据多跑路”解决外出就医、出行、旅居、务工等参保人群服务的堵点和难点，实现异地零距离办理。在全方位、零跑腿方面，有效打通医保政务服务区块瓶颈，实现医保经办全市跨区通办、足不出户“视频”办，解决医保一老一小不便跑、行动不便不能跑、年轻人不愿跑的问题。
在功能打造上，“医保管家”凸显集成高效、暖心便民与智能服务特色。集成多平台功能，让参保人一站式办理各类业务，以数据赋能精准服务，覆盖参保、就医、查询全流程。该平台面向九江市参保城乡居民、代办人员、异地就医者及特殊群体。操作也非常简便，市民微信搜索“九江医保管家”小程序，注册登录后即可办理业务。
九江市“医保管家”服务平台的推出，标志着九江医保服务迈入智能化、便捷化的新阶段，将进一步增强广大人民群众在医保服务中的获得感和幸福感。（记者余超）
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